Se veía venir. Samsung ha anunciado
oficialmente que abandona definitivamente la producción y venta de su último
celular Samsung Galaxy Note 7. La noticia viene después que uno de sus
celulares de repuesto se incendiara en un avión en EEUU.
"Para garantizar la
seguridad de nuestros consumidores hemos parado las ventas y los reemplazos del
Samsung Galaxy Note7 y, consecuentemente, hemos decidido parar la producción
permanentemente", ha
señalado Samsung en un comunicado oficial.
Solamente a días de haber sido
lanzado, el público comenzó a comunicar que el celular se estaba incendiando
mientras se estaba cargando o en algunos casos cuando estaba siendo usado por
los usuarios, causándole incluso heridas. Para solucionarlo, la firma coreana
primero creó un programa para mantener la batería al 70% y luego lanzó
un celular de reemplazo en el que aparentemente la falla había sido
solucionada.
Sin embargo, hace sólo unos
días uno de esos Galaxy
Note 7 de reemplazo se ha vuelto a incendiar, esta vez en un avión de la aerolínea
Southwest antes de que este despagara desde Louisville, Kentucky, EEUU.
El dueño del dispositivo Brian
Green, dijo para Wired, que había apagado el teléfono según lo solicitado
por la tripulación de vuelo y lo puso en el bolsillo cuando este empezó a
emanar humo. Lo dejó caer en el suelo del avión y un "espeso y molesto
humo de color gris-verde" estaba saliendo del dispositivo. Un amigo de
Green dijo que regresó al avión para recuperar algunas de sus pertenencias
personales y el teléfono había quemado la alfombra y el subsuelo del avión.
Ahora, Samsung ha anunciado que
suspendía a nivel mundial las ventas del modelo original y sus reemplazos, al
tiempo que pedía a los propietarios del Galaxy Note 7 apagar y no usar sus dispositivos
hasta que se aclara por qué algunos teléfonos de esta serie están incendiándose.
Luego, esta mañana, la empresa
surcoreana anunciaba que cerraba definitivamente el proyecto. En los próximos
días, se sabrá qué tipo de compensaciones ofrecerá a cambio a los usuarios del
Note 7.
"Recientemente, hemos
reajustado los volúmenes de producción para permitir una investigación
exhaustiva y un control de calidad, pero poniendo la seguridad del consumidor
como nuestra prioridad número uno, hemos llegado a la decisión final de detener
la producción del Galaxy Note 7", ha dicho Samsung en un
comunicado esta madrugada.
El momento no podría haber
sido peor ahora que Google
ha lanzado su propio celular de alta gama: Pixel; y hace apenas un mes
Apple lanzó el iPhone7. Sin embargo, a pesar de la medida, la firma surcoreana mantiene
su ciclo de innovación. Se espera que anuncie su próximo smartphone estrella el
26 de febrero en Barcelona, durante el Congreso Mundial de Móviles (MWC).
Sin embargo mientras llega el MWC
la empresa deberá capear el temporal financiero. Porque como era de esperarse,
esta medida sin precedentes en la industria de telefonía ha hecho que la compañía
pierda hasta un 8% en la bolsa (15.2 millones de dólares en perdida) y provoque
que entre en una verdadera crisis.
